Soporte y Atención Operativa
Centro de Ayuda y Políticas KinGoTravel
Viaja con total transparencia. Aquí resolvemos tus dudas operativas para que reserves tu traslado con absoluta tranquilidad y sin sorpresas.
Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas a las consultas más comunes de nuestros viajeros.
¿Con cuánta anticipación debo reservar mi traslado en la web?
Te sugerimos reservar con al menos 24 horas de anticipación a tu llegada para garantizar la disponibilidad de las unidades y preparar correctamente tus amenidades de cortesía (como la bebida de bienvenida y los asientos de bebé).
¿Qué métodos de pago aceptan?
Para tu total comodidad, al procesar tu reserva en nuestro cotizador web podrás elegir entre:
1) Pagar en efectivo al abordar (Cash on delivery)
2) Realizar transferencia bancaria previa
3) Usar tarjeta de crédito/débito de forma 100% segura a través de nuestra pasarela de pago oficial (Stripe/PayPal).
¿Cuáles son las capacidades máximas de equipaje?
Condiciones Flexibles
Políticas Claras, Sin Sorpresas
Sabemos que los planes pueden cambiar, especialmente al viajar. Por ello, aceptamos cancelaciones sin cargo siempre que nos avises con al menos 24 horas de anticipación a la hora programada de tu servicio.
Las cancelaciones efectuadas con menos de 24 horas de anticipación podrán estar sujetas a cargos. Puedes gestionar cualquier cambio fácilmente a través de nuestro WhatsApp oficial o por correo electrónico.
Atención Personalizada
¿Tienes un requerimiento que no está en el cotizador?
Si viajas con mascotas de apoyo, requieres accesibilidad en silla de ruedas, viajas con un grupo que supera las 11 personas, o llevas equipaje extra grande, escríbenos directamente. En KinGoTravel adaptamos el viaje para ti.
WhatsApp Directo
+52 998 301 6913
Correo Electrónico
reservas@kingotravel.mx